Zarządzanie ochroną zdrowia i zarządzanie w ochronie zdrowia to dwa uzupełniające się aspekty podobnej dyscypliny życia. Pierwsze z nich to zarządzanie systemem, tworzenie warunków dla prawidłowego funkcjonowania placówek medycznych, szpitali i przychodni, aby mogły realizować postawione przed nimi zadania. Dla tego celu konieczne jest zbudowanie ram prawnych, zasad wzajemnej współpracy, reguł przepływu środków pieniężnych i podjęcie decyzji na temat kształtu systemu opieki zdrowotnej. Tego, kto finansuje świadczenia zdrowotne (państwo czy sam obywatel), w jakich warunkach, na jakich zasadach i we współpracy z jakimi pośrednikami (jednym lub wieloma płatnikami).
Drugie z tych pojęć dotyczy samej instytucji opieki zdrowotnej, działającej na rynku ochrony zdrowia. W jej centrum zainteresowań pojawią się takie aspekty jak zarządzanie zasobami (w tym także kadrowymi, finansowymi, infrastrukturą, czasem), pozyskiwanie środków finansowych na funkcjonowanie, budowanie relacji z interesariuszami (w tym politycznymi), a także - co wydaje się często niedoceniane - budowanie relacji z pacjentami, bezpośrednimi lub pośrednimi odbiorcami usług medycznych.
Funkcjonowanie systemów opieki zdrowotnej i podmiotów leczniczych na całym świecie poddane jest podobnym zasadom, takim jak potrzeba sprawowania opieki nad chorymi w czasie, gdy wymagają świadczeń medycznych, realizowanie działań profilaktycznych, inicjowanie innowacji organizacyjnych i technologicznych. Aby sprostać tym zadaniom, placówka medyczna i twórcy systemu ochrony zdrowia muszą korzystać z doświadczenia osób, menedżerów, praktyków, dla których ochrona zdrowia nie jest jednym z wielu obszarów zainteresowania, bowiem udowodniono wielokrotnie, że różni się ona od innych dziedzin, takich jak bankowość czy produkcja przemysłowa. Menedżerowie opieki zdrowotnej, jako profesjonaliści, którzy potrafią poruszać się w warunkach rynku usług medycznych, często zderegulowanego przez systemy polityki zdrowotnej, umieją realizować zarówno potrzeby pacjentów, którym się opiekują, pracowników, których zatrudniają, jak i otoczenia organizacyjnego szpitala czy przychodni. Ta trudna sztuka nie udaje się często tym, którzy nie rozumieją specyfiki zarządzania w branży medycznej.
Publikacje:
- P. Karniej, Zarządzanie interwencyjne działalnością leczniczą, Magazyn OSOZ, s. 32 - 34, Nr 5/2022
- P. Karniej, Koordynacja opieki zdrowotnej. Koncepcje i realia, Magazyn OSOZ, s. 54 - 57, Nr 9/2022
- moje felietony na LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/piotrkarniej/recent-activity/articles/